УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ

Цей вебсайт управляється компанією Upstream. У межах сайту терміни «ми», «нам», «наш» відносяться до Upstream. Upstream надає цей сайт, включно з усією інформацією, інструментами та сервісами, доступними на ньому, вам, користувачеві, за умови прийняття вами всіх умов, положень, політик і повідомлень, викладених тут.

Відвідуючи наш сайт та/або здійснюючи покупку, ви користуєтеся нашим «Сервісом» і погоджуєтеся дотримуватися наведених нижче умов і положень («Умови надання послуг», «Умови»), включно з додатковими умовами, положеннями та політиками, на які тут є посилання та/або які доступні за гіперпосиланнями. Ці Умови застосовуються до всіх користувачів сайту, без обмежень: до відвідувачів, продавців, покупців, торговців та/або авторів контенту.

Будь ласка, уважно прочитайте ці Умови перед доступом або використанням сайту. Доступаючись до будь-якої частини сайту або використовуючи її, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов. Якщо ви не згодні з усіма умовами цієї угоди, ви не можете отримувати доступ до сайту чи користуватися будь-якими сервісами. Якщо ці Умови розцінюються як оферта, прийняття явно обмежується лише цими Умовами.

Будь-які нові функції чи інструменти, додані до поточного магазину, також підпорядковуються цим Умовам. Ви можете переглядати актуальну версію Умов у будь-який час на цій сторінці. Ми залишаємо за собою право оновлювати, змінювати або замінювати будь-яку частину Умов шляхом публікації оновлень і/або змін на нашому сайті. Ваша відповідальність — періодично перевіряти цю сторінку на наявність змін. Подальше використання сайту після публікації будь-яких змін означає прийняття таких змін.

РОЗДІЛ 1 — УМОВИ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ (ONLINE STORE TERMS)

Погоджуючись із цими Умовами, ви підтверджуєте, що досягли віку повноліття у вашій країні/штаті/провінції проживання, або що ви повнолітні та надали нам згоду дозволити вашим неповнолітнім утриманцям користуватися цим сайтом.

Ви не можете використовувати наші продукти для будь-яких незаконних або несанкціонованих цілей і не можете порушувати закони вашої юрисдикції (зокрема, але не обмежуючись, закони про авторське право) при користуванні Сервісом.

Заборонено передавати будь-які «хробаки», віруси або код руйнівного характеру.

Порушення будь-якої з Умов призведе до негайного припинення надання вам послуг.

РОЗДІЛ 2 — ЗАГАЛЬНІ УМОВИ (GENERAL CONDITIONS)

Ми залишаємо за собою право відмовити в обслуговуванні будь-кому з будь-якої причини та в будь-який час.

Ви розумієте, що ваш контент (за винятком даних банківських карток) може передаватися без шифрування та включати: (a) передачі через різні мережі; (b) зміни для узгодження з технічними вимогами підключених мереж або пристроїв. Інформація платіжних карток завжди шифрується під час передачі мережами.

Ви погоджуєтеся не відтворювати, не дублювати, не копіювати, не продавати, не перепродавати та не експлуатувати будь-яку частину Сервісу, його використання або доступ до нього чи будь-які контакти на сайті, через які надається сервіс, без нашого письмового дозволу.

Надсилаючи замовлення, ви погоджуєтесь із нашими правилами виконання замовлень, зазначеними у вашому листі-підтвердженні. Ви також визнаєте, що скасування не гарантується після оплати замовлення. Якщо ви подаєте запит на скасування через службу підтримки, відповідь може зайняти до 48 годин. Якщо ваше замовлення вже підготовлено до відправлення, воно не може бути скасоване.

Заголовки в цій угоді наведено лише для зручності та не обмежують зміст цих Умов.

РОЗДІЛ 3 — ТОЧНІСТЬ, ПОВНОТА ТА АКТУАЛЬНІСТЬ ІНФОРМАЦІЇ

Ми не несемо відповідальності, якщо інформація на сайті неточна, неповна чи застаріла. Матеріали на сайті надано лише для загального ознайомлення і не повинні бути єдиною підставою для прийняття рішень без звернення до первинних, точніших, повніших або актуальніших джерел. Будь-яке використання матеріалів — на ваш ризик.

Сайт може містити історичну інформацію, яка не є актуальною та надається виключно для довідки. Ми залишаємо за собою право змінювати вміст сайту в будь-який час, але не зобов’язані оновлювати інформацію. Ви погоджуєтесь, що саме ви маєте відстежувати зміни.

РОЗДІЛ 4 — ЗМІНИ СЕРВІСУ ТА ЦІН

Ціни на наші товари можуть змінюватися без попередження.

Ми маємо право будь-коли змінювати або припиняти Сервіс (або будь-яку його частину чи контент) без попередження.

Ми не несемо відповідальності перед вами або третіми особами за будь-які модифікації, зміну цін, призупинення або припинення Сервісу.

РОЗДІЛ 5 — ПРОДУКТИ АБО ПОСЛУГИ (за наявності)

Деякі товари чи послуги можуть бути доступні виключно онлайн. Вони можуть мати обмежену кількість та підлягають поверненню/обміну лише згідно з нашою Політикою повернень.

Ми доклали зусиль, щоб максимально точно відтворити кольори та зображення товарів у магазині, однак не гарантуємо точність відтворення кольорів вашим екраном.

Ми залишаємо за собою право, але не зобов’язання, обмежувати продаж наших товарів або послуг будь-якій особі, у будь-регіоні чи юрисдикції. Це право може застосовуватися в кожному конкретному випадку. Ми можемо обмежувати кількість будь-яких товарів/послуг. Усі описи та ціни можуть змінюватися без попередження на наш розсуд. Ми можемо припинити продаж будь-якого товару будь-коли. Будь-яка пропозиція є недійсною там, де це заборонено.

Ми не гарантуємо, що якість будь-яких товарів/послуг чи інформації відповідатиме вашим очікуванням або що помилки в Сервісі буде виправлено.

РОЗДІЛ 5.1 — ОПЛАТА, ДОСТАВКА ТА ПОВЕРНЕННЯ

Усі замовлення на нашому сайті можна оплатити онлайн банківською карткою (дебетовою/кредитною) у безпечний спосіб.

Терміни доставки залежать від місця призначення. В межах України — зазвичай 1–3 робочі дні. Для інших країн — 2–14 робочих днів. В Україні доставку здійснюють Нова пошта або Укрпошта. Міжнародні замовлення доставляють місцеві поштові служби, обрані клієнтом під час оформлення.

Обмін або повернення можливі протягом 14 календарних днів з дати отримання за умови належного стану товару (не використаний, без пошкоджень, в оригінальному вигляді). Вартість зворотної доставки сплачує покупець.

Повернення коштів опрацьовуються протягом до 10 робочих днів після отримання та перевірки товару на складі, за умови що він не пошкоджений і придатний до повторного продажу.

РОЗДІЛ 6 — ТОЧНІСТЬ РАХУНКІВ ТА ІНФОРМАЦІЇ ОБЛІКОВОГО ЗАПИСУ

Ми залишаємо за собою право відхилити будь-яке замовлення. Ми можемо обмежувати або скасовувати кількість замовлень на особу/сім’ю/замовлення. Такі обмеження можуть стосуватися замовлень із одного акаунта, однієї картки та/або з однаковими адресами виставлення рахунку/доставки. У разі змін або скасування ми можемо повідомити за email та/або телефоном/адресою, вказаними під час оформлення. Ми можемо обмежувати або забороняти замовлення, що на нашу думку виглядають як замовлення дилерів/реселерів/дистриб’юторів.

Ви погоджуєтеся надавати актуальну, повну та точну інформацію щодо покупок і акаунта та своєчасно її оновлювати (email, номери карток, строки дії тощо).

Детальніше див. нашу Політику повернень.

РОЗДІЛ 7 — ДОДАТКОВІ ІНСТРУМЕНТИ (OPTIONAL TOOLS)

Ми можемо надавати доступ до інструментів третіх сторін, які ми не контролюємо та не модеруємо. Ви визнаєте, що такі інструменти надаються «як є» і «в міру доступності», без гарантій чи підтримки; ми не несемо відповідальності за їх використання. Використання — на ваш ризик; перевіряйте умови відповідних провайдерів. У майбутньому ми можемо пропонувати нові сервіси/функції — вони також підпорядковуватимуться цим Умовам.

РОЗДІЛ 8 — ПОСИЛАННЯ ТРЕТІХ СТОРІН (THIRD-PARTY LINKS)

Деякий контент/товари/послуги можуть містити матеріали третіх сторін. Посилання можуть перенаправляти на сторонні сайти, не пов’язані з нами. Ми не відповідаємо за перевірку вмісту/точності та не беремо зобов’язань щодо матеріалів чи послуг третіх сторін. Всі претензії щодо сторонніх товарів слід адресувати відповідним третім сторонам.

РОЗДІЛ 9 — КОМЕНТАРІ КОРИСТУВАЧІВ, ВІДГУКИ ТА ІНШІ НАДАНІ МАТЕРІАЛИ

Надсилаючи нам (на запит чи без нього) ідеї, пропозиції, плани або інші матеріали («коментарі») онлайн/електронною чи звичайною поштою, ви погоджуєтеся, що ми можемо без обмежень редагувати, копіювати, публікувати, поширювати, перекладати та інакше використовувати їх у будь-якому форматі. Ми не зобов’язані: (1) зберігати коментарі в таємниці; (2) виплачувати винагороду; (3) відповідати.

Ми можемо, але не зобов’язані, моніторити/редагувати/видаляти контент, який на наш розсуд є незаконним, образливим, загрозливим, наклепницьким, порнографічним, непристойним, таким, що порушує інтелектуальні права або ці Умови.

Ви погоджуєтеся, що ваші коментарі не порушуватимуть прав третіх осіб (авторське право, торговельні марки, приватність тощо), не міститимуть наклепів, незаконних, образливих чи непристойних матеріалів або шкідливого коду/вірусів. Ви не можете використовувати фальшивий email, видавати себе за іншу особу чи вводити в оману щодо походження коментарів. Ви несете повну відповідальність за свої коментарі.

РОЗДІЛ 10 — ПЕРСОНАЛЬНА ІНФОРМАЦІЯ

Надання вашої персональної інформації через магазин регулюється нашою Політикою конфіденційності (дивіться її на сайті).

РОЗДІЛ 11 — ПОМИЛКИ, НЕТОЧНОСТІ ТА ПРОПУСКИ

Час від часу на сайті/в Сервісі може міститися інформація з друкарськими помилками, неточностями чи пропусками (описи, ціни, акції, вартість доставки, час транзиту, наявність). Ми маємо право виправляти їх, змінювати/оновлювати інформацію або скасовувати замовлення, якщо інформація неточна, у будь-який час і без попередження (включно після оформлення замовлення). Ми не зобов’язані оновлювати інформацію, крім випадків, коли цього вимагає закон.

РОЗДІЛ 12 — ЗАБОРОНЕНЕ ВИКОРИСТАННЯ (PROHIBITED USES)

Окрім інших заборон, викладених у цих Умовах, заборонено використовувати сайт/контент:
(a) для будь-яких незаконних цілей; (b) для підбурення інших до незаконних дій; (c) для порушення міжнародних/національних/місцевих законів; (d) для порушення наших або чужих прав ІВ; (e) для переслідування, образ, дискримінації за ознаками статі, орієнтації, релігії, етнічності, раси, віку, національності чи інвалідності; (f) для подання неправдивої/оманливої інформації; (g) для завантаження вірусів чи шкідливого коду; (h) для збору або відстеження персональних даних інших; (i) для спаму, фішингу, фармінгу, претеκстингу, скрапінгу тощо; (j) для непристойних/аморальних цілей; (k) для втручання або обходу функцій безпеки Сервісу/сайтів/Інтернету. Ми можемо припинити доступ за порушення.

РОЗДІЛ 13 — ВІДМОВА ВІД ГАРАНТІЙ; ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

Ми не гарантуємо, що використання Сервісу буде безперервним, своєчасним, безпечним або безпомилковим; що результати будуть точними або надійними; що сервіс може бути призупинений або скасований без повідомлення. Ви прямо погоджуєтесь, що користуєтесь Сервісом на власний ризик. Сервіс і всі продукти надаються «як є» та «в міру доступності», без будь-яких гарантій (явних чи неявних), включно з комерційною придатністю, придатністю для певної мети, довговічністю, правовим титулом і непорушенням прав.

За жодних обставин Upstream (наші директори, посадові особи, співробітники, афілійовані особи, агенти, підрядники, постачальники, ліцензіари тощо) не несуть відповідальності за будь-які травми, втрати, претензії чи прямі/непрямі/випадкові/штрафні/спеціальні/опосередковані збитки будь-якого роду (втрачений прибуток/дохід/заощадження, втрата даних, витрати на заміну тощо), що виникли внаслідок використання Сервісу/продуктів або пов’язані з помилками у вмісті, навіть якщо нас було попереджено про можливість таких збитків. У юрисдикціях, де обмеження відповідальності за непрямі збитки заборонене, наша відповідальність обмежується максимально дозволеною законом.

РОЗДІЛ 14 — ВІДШКОДУВАННЯ ЗБИТКІВ (INDEMNIFICATION)

Ви погоджуєтесь відшкодовувати, захищати та звільняти від відповідальності Upstream і нашу материнську компанію, дочірні, афілійовані компанії, партнерів, посадових осіб, директорів, агентів, підрядників, ліцензіарів, постачальників, субпідрядників, стажерів і працівників від будь-яких претензій/вимог (включно з обґрунтованими витратами на адвокатів), що виникають через ваше порушення цих Умов або будь-яких документів, на які вони посилаються, або порушення будь-якого закону чи прав третіх осіб.

РОЗДІЛ 15 — ПОДІЛЬНІСТЬ ПОЛОЖЕНЬ (SEVERABILITY)

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано незаконним/недійсним/непідлягаючим примусовому виконанню, воно застосовується в максимально допустимому законом обсязі, а решта положень лишаються чинними.

РОЗДІЛ 16 — ПРИПИНЕННЯ (TERMINATION)

Зобов’язання сторін, що виникли до дати припинення, зберігають чинність. Ці Умови діють, доки не будуть припинені вами або нами. Ви можете припинити дію Умов у будь-який час, повідомивши нас і припинивши користування сайтом. Якщо, на нашу думку, ви порушили Умови, ми можемо припинити угоду без повідомлення; ви залишаєтеся відповідальними за всі належні суми до дати припинення; ми можемо відмовити в доступі до Сервісів.

РОЗДІЛ 17 — ПОВНА УГОДА (ENTIRE AGREEMENT)

Наша бездіяльність щодо реалізації будь-якого права не означає відмову від нього. Ці Умови разом із політиками/правилами, опублікованими на сайті, становлять повну угоду між вами та нами і замінюють усі попередні домовленості/повідомлення, усні чи письмові. Будь-які неясності тлумачаться не на користь сторони, що їх склала.

РОЗДІЛ 18 — ЗАСТОСОВНЕ ПРАВО (GOVERNING LAW)

Ці Умови та будь-які окремі угоди щодо надання вам послуг регулюються й тлумачаться відповідно до чинного застосовного законодавства.

РОЗДІЛ 19 — ЗМІНИ ДО УМОВ (CHANGES TO TERMS OF SERVICE)

Актуальна версія Умов завжди доступна на цій сторінці. Ми можемо оновлювати/змінювати/замінювати будь-яку частину Умов шляхом публікації змін на сайті. Періодично перевіряйте оновлення. Подальше користування сайтом/Сервісом після публікації змін означає їх прийняття.

РОЗДІЛ 20 — КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ (CONTACT INFORMATION)

Питання щодо Умов: https://upstreamoutfit.com/contact-us

УМОВИ ПРОГРАМИ SMS/MMS-МАРКЕТИНГУ (SMS/MMS MOBILE MESSAGE MARKETING PROGRAM TERMS AND CONDITIONS)

Upstream («ми», «нам», «наш») пропонує програму мобільних повідомлень («Програма»), участь у якій регулюється цими Умовами мобільних повідомлень і Політикою конфіденційності: https://upstreamoutfit.com/privacy-policy.html
 («Угода»). Підписуючись або беручи участь у Програмі, ви погоджуєтесь із цими умовами, включно з обов’язковим індивідуальним арбітражем для вирішення спорів (див. розділ «Вирішення спорів» нижче). Ця Угода стосується лише Програми й не змінює інші Умови/Політики між вами та нами.

Підписка користувача (Opt-In): Програма дозволяє отримувати SMS/MMS-повідомлення після вашої явної згоди (через онлайн-форми тощо). Погоджуючись, ви приймаєте отримання автоматичних/записаних маркетингових повідомлень на номер, пов’язаний із підпискою; згода не є умовою покупки. Тарифи за повідомлення/дані можуть застосовуватися. Частота повідомлень змінна.

Відписка (Opt-Out): Щоб припинити участь, надішліть відповідь STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE або QUIT на будь-яке наше повідомлення. Ви можете отримати додаткове підтвердження відписки. Інші варіації команд можуть не розпізнаватися платформою; за такі випадки ми відповідальності не несемо. Усні/інші способи відписки не вважаються дійсними.

Опис Програми: Повідомлення можуть стосуватися маркетингу, акцій, оплати, доставки, продажу цифрових і фізичних товарів/послуг/подій. Можливі нагадування про оформлення замовлення.

Вартість і частота: Можливі тарифи оператора. Частота — на наш розсуд; повідомлення можуть бути періодичними та повторюваними.

Підтримка: Для підтримки надішліть HELP у відповідь на отримане повідомлення або зверніться через https://upstreamoutfit.com/contact-us
. Email не є способом відписки.

MMS-застереження: Якщо ваш пристрій не підтримує MMS, Програма надсилатиме звичайні SMS.

Відмова від гарантій: Програма надається «як є» і може бути недоступною в усіх регіонах або у випадку змін оператора/покриття/ПЗ. Ми не відповідаємо за затримки/збої доставки повідомлень; оператори також не несуть відповідальності за затримані/недоставлені повідомлення.

Вимоги до учасників: Потрібен власний пристрій із двостороннім обміном, підтримуваний оператор, активована послуга SMS. Не всі оператори підтримують необхідні функції.

Вікові обмеження: Заборонено користування, якщо вам менше 13 років. Віком 13–18 років потрібен дозвіл батьків/опікунів. Використовуючи Платформу, ви підтверджуєте відповідність віковим вимогам і законам вашої юрисдикції.

Заборонений контент: Заборонено надсилати шахрайський/образливий/наклепницький контент; непристойності/насильство/мову ворожнечі; піратське ПЗ/віруси/шкідливий код; незаконні товари/послуги; дані, захищені HIPAA/HITEC; інший контент, заборонений застосовним законом.

АРБІТРАЖ І ВІДМОВА ВІД КОЛЕКТИВНИХ ПОЗОВІВ: Сторони погоджуються подавати вимоги лише в індивідуальному порядку через арбітраж, а не як позивач чи член класу. Без спільної письмової згоди арбітр не може об’єднувати вимоги кількох осіб чи вести колективне провадження. Якщо не вимагає закон, сторони та арбітр не розголошують факт/зміст/результат арбітражу без взаємної письмової згоди (крім захисту прав). Недійсність окремого положення не впливає на решту. Якщо спір розглядається у суді, сторони відмовляються від права на суд присяжних. Положення про арбітраж зберігає чинність після припинення участі.

Інші положення: Ви гарантуєте, що маєте всі необхідні права/повноваження для прийняття цієї Угоди та її виконання. Невикористання права будь-якою стороною не є відмовою від нього. Якщо будь-яке положення є недійсним/непридатним до виконання, воно обмежується до мінімуму, щоб решта Угоди лишалася чинною. Нові функції/оновлення Програми підпорядковуються цій Угоді, якщо інше не зазначено письмово. Ми можемо періодично змінювати Угоду та повідомлятимемо вас про оновлення. Ваша відповідальність — переглядати її; подальша участь означає прийняття змін.